【客房会议中心】同心同行,再创辉煌 -——创最优服务,我们一直在路上

2021-05-01 08:34:15 李冰 37

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在当前大环境驱动下,客户希望酒店提供的不再只是“方便快捷”的服务,而是更具个性化的“活产品”、“活服务”,这就要求新时代的酒店工作者将传统服务策略“颠倒”,扪心自问:如何实现颠覆,给予客人闻所未闻、想所未想的住宿体验?

   即所谓的——用心极致、满意+惊喜”。陕西省工人疗养院客房会议中心一直以用心服务换来客人肯定。“我们不是无所不能,但一定竭尽所能”。我们希望更多的可以共勉,尽心尽力为更多的旅客带来家般温暖的居住体验。

  2021年4月28日,科室组织全员召开5.1黄金周工作安排及注意事项,大会上科室主任强调,科室全员对客要主动服务、贴心服务、热情服务,对于需要帮助的客户,及时沟通,做好51黄金周的接待工作,达到零投诉,科室全员鼓足劲,打好这一场仗。2021年4月29日,上午各分部组织对负责区域内环境卫生、死角卫生进行彻底化清洁,对节假日物资进行统计,提前到库房领取物资,保障及时对客户使用物资的补给;下午,科室主任、科室副主任带领分部主管对所有区域进行检查、安全隐患排查,并指出存在问题、整改方案。

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   我们会用贴心的服务;用心的照顾;只为让您在旅行中;时刻感受家的温暖。

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   趁阳光正好,微风不燥;趁你在,我在,我们同在,愿我们同心同行,携手并进,创最优的服务,我们一直在路上。

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—未来很长 期待再会—


通讯员:付园       部门:客房会议中心





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